返金ポリシー

返品・交換について

商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合、返品・交換を承っております。
ただし、未使用の商品に限ります。また、お客さま都合による返品の返送料はお客さま負担となります。
ご返送前に、必ず弊社からの返信内容をご確認ください。

【返送方法】

• 商品に同封されていた納品書と商品タグを必ずご同梱ください
• 商品が入っていたダンボールに入れて返送をお願いします
• お客さまのご都合による返品の場合、返送料はお客さま自身のご負担となります
• お問合せへのご返信にて、商品の返送先はお伝えいたします
  
  

【返送後の流れ】

商品の返送を弊社にて確認後、

• 返品の場合：ご購入時の決済方法に基づき、返金させていただきます
• 交換の場合：新しい商品をお送りさせていただきます

※商品購入時の送料は返金ができかねますので、ご了承ください。

【返品・交換の対象外となる商品】

• 到着から14日以上経過してご連絡いただいた商品
• ご連絡内容に対して弊社が承認した旨の返信後、7日以上経って発送された商品
• 商品のタグを外されてしまった商品
• 着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
• お客さまのもとで破損、汚損、キズ、においの付着、紛失をされた商品
• 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
• （交換の場合）交換対象の商品が欠品している商品